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Wird von Ihnen eine Lieferung ins Ausland gewünscht, werden wir gerne versuchen, Ihnen weiterzuhelfen. Bitte kontaktieren Sie unsere Service-Hotline 04106-7667982.

Unsere Shopangebote sind eine unverbindliche Aufforderung Waren zu kaufen.

Wir können Ihr Angebot innerhalb von 5 Tagen durch eine Auftragsbestätigung per e-mail annehmen.

Der Kaufvertrag kommt auch zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Lieferung der Ware bzw. durch die Mitteilung der Auslieferung annehmen.


1. Widerrufsrecht
Sofern Sie als Verbraucher handeln können Sie Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Tivas GmbH
Klaus-Groth-Straße 26
25451 Quickborn
Fax: 04106-7667981
e-mail: info@tivas-fantasy.de

2. Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung

3. Kundendienst / Beanstandungen des Kunden

Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu unseren Produkten und bei Beanstandungen an

Tivas GmbH
Kundendienst
Klaus-Groth-Straße 26
25451 Quickborn
Tel.: 04106-7667982
Fax: 04106-7667981
E-mail: info@tivas-fantasy.de


4. Gewährleistungs- und Garantiebedingungen

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.


5. Datenschutz

Wir halten uns strikt an die Regeln der Datenschutzgesetze. Personenbezogene Daten erheben wir nur im technisch notwendigen Umfang.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Anschrift und e-mail-Adresse nicht an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind lediglich unsere Dienstleistungspartner, die wir zur Abwicklung Ihrer Bestellung benötigen.
Im Rahmen des Bundesdatenschutzgesetzes haben Sie jederzeit ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Kontaktieren Sie uns auf Wunsch per e-mail [ info@tivas-fantasy.de ], Telefon [04106-7667982] oder Telefax [04106-7667981]


6. Speicherung des Vertragstextes

Der Vertragstext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorganges nicht mehr abgerufen werden. Sie können die Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Abschicken ausdrucken.


7. Technische Schritte zum Bestellvorgang

Die Bestellung kommt zustande, wenn der Käufer auf der Seite Warenkorb den Button „ZUR KASSE GEHEN“ per Mausklick drückt.
Es öffnet sich die Seite Anmeldung, hier gibt der Käufer seine Adressen ein.
Nach Mausklick auf den Button „WEITER“ öffnet sich die Seite Versandarten – hier kann der Käufer die gewünschte Versandart auswählen.
Nach Mausklick auf den Button „WEITER“ öffnet sich die Seite Zahlungsweisen – hier kann der Käufer die gewünschte Zahlungsweise wählen.
Nach Mausklick auf den Button „WEITER“ öffnet sich die Seite Ihre Adresse – hier kann der Käufer seine persönlichen Daten überprüfen und ändern, eine andere Lieferadresse angeben und eine Nachricht an den Verkäufer verfassen.
Nach Mausklick auf den Button „WEITER“ öffnet sich die Seite Zusammenfassung – hier werden alle Details der Bestellung angezeigt und der Käufer wird aufgefordert, den AGB zuzustimmen.
Bis zu diesem Zeitpunkt kann der Käufer seine Angaben jederzeit durch den Button „ZURÜCK“ korrigieren bzw. von der Bestellung Abstand nehmen. Ein Abbruch der Bestellung ist jederzeit auch mittels der Zurück-Taste Ihres Browsers möglich.
Erst durch anschließendes Betätigen des Buttons „BESTELLUNG ABSCHICKEN“ gibt der Käufer seine Bestellung auf.


8. Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch


9. Altersnachweis bei Schwertlieferung

Bei der Bestellung von Schwertern benötigen wir einen Altersnachweis.
Bitte schicken Sie an Tivas GmbH per e-mail info@tivas-fantasy.de oder Fax 04106-7667981 eine Kopie Ihres gültigen Personalausweises.
Eine Abgabe an Personen unter 18 Jahren ist nicht möglich.


10. Kostentragungsvereinbarung

Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.